سياسة الخصوصية

في "القادسية جروب"، نضع سرية بياناتك وخصوصيتك في قمة أولوياتنا. توضح هذه الصفحة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تواصلك معنا لطلب خدمات الفحص أو الصيانة، قد نطلب منك بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المحمول (أو أرقام بديلة للتواصل).
  • العنوان التفصيلي (لتوجيه الفني المختص لموقعك).
  • تفاصيل الجهاز المعطل (نوعه، وموديله، ووصف مبدئي للمشكلة).

2. كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية في أضيق الحدود وللأغراض المهنية فقط، وتحديداً من أجل:

  • تسجيل وتأكيد مواعيد الزيارات الفنية لمنزلك.
  • التواصل معك للرد على استفساراتك أو إبلاغك بتحديثات تخص طلبك.
  • متابعة جودة الخدمة بعد إتمام الصيانة للتأكد من رضاك التام.
  • إصدار فواتير الخدمة وتوثيق الضمان المقدم على قطع الغيار.

3. حماية ومشاركة البيانات

نحن نتعهد بعدم بيع، أو تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك (مثل الاسم والعنوان) فقط مع الفني المختص التابع لـ القادسية جروب والمكلف بإجراء الفحص والصيانة في منزلك.

كما نتخذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لتأمين قواعد بياناتنا ضد الوصول غير المصرح به.

4. الاستقلالية والشفافية (إخلاء مسؤولية)

نؤكد لعملائنا وزوارنا أن القادسية جروب هو مركز صيانة وإصلاح مستقل تماماً، ولا ندعي تمثيلنا لأي توكيلات رسمية أو شركات مصنعة للأجهزة. يتم تحديد كافة تكاليف الفحص، والخدمة، وقطع الغيار بشفافية تامة ويشترط موافقة العميل عليها صراحةً قبل البدء في أي عمل. نحن نلتزم بالوضوح التام التزاماً منا بسياسات الجودة وقوانين حماية المستهلك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتسهيل عملية تواصلك معنا. هذه الملفات لا تجمع بيانات شخصية حساسة، ويمكنك تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوق العميل

يحق لك كعميل لدينا طلب الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها إذا كانت غير صحيحة، أو طلب حذفها تماماً من سجلاتنا بعد انتهاء فترة الضمان الخاصة بخدمات الصيانة التي تلقيتها. لتنفيذ ذلك، يرجى التواصل معنا عبر الأرقام الموضحة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ "القادسية جروب" بالحق في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة العمل والتطورات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.

متواجدون الآن - كيف يمكننا مساعدتك؟
اتصل بنا واتساب